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Groupe de recherche angevin en économie et management

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    EL HADDANI Mouna

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      Séparés par des virgules
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    De la modélisation de la remontée et du traitement de l’information d’origine terrain vers la complémentarité des canaux d’information, dans une approche d’aide à la décision : une application à un groupe industriel.


    Sous la direction du Professeur Camille BAULANT

    En trois décennies, l’économie mondiale est passée de la compétitivité-prix à la compétitivité hors prix puis à la compétitivité informationnelle. Ce nouveau mode de pensée de l’économie mondiale permet de comprendre les situations simultanées de concurrence et de coopération et nécessite un nouveau mode d’action impliquant une gestion pro active des informations, des connaissances et des compétences. Grâce à la compétitivité informationnelle, les entreprises ont compris que la nature des informations utiles à leurs activités a profondément changé avec l’arrivée d’une économie globale fondée sur le capital immatériel. Pour être compétitives, les entreprises doivent analyser qualitativement les informations pour anticiper de nouveaux marchés grâce à un ensemble de capteurs de signaux faibles recueillis dans un environnement devenu mondial. Dans les différentes informations à traiter aujourd’hui, l’information d’origine terrain-Information ayant pour origine l’Homme en action sur le terrain- joue un rôle clef pour accroître la compétitivité. Compte tenu de sa nature difficilement accessible, elle est annonciatrice de nouveaux changements. Etant aussi non connue de l’ensemble des acteurs, elle permet de tirer parti de la concurrence. Notre thèse actualise la littérature, déjà très ancienne, sur la gestion d’un système de remontée et de traitement des informations d’origine terrain, et tente d’apporter des réponses fonctionnelles, techniques et organisationnelles à la problématique d’implantation d’un dispositif de veille terrain couplée avec une veille Web au sein des entreprises. L’intérêt pratique pour celles-ci est de pouvoir recueillir des informations terrain qui, recoupées avec des informations publiées, permettront d’y alimenter la prise de décision organisationnelle et d’y augmenter les parts de marché. Une application de ce processus de veille est ensuite présentée pour une entreprise privée.

     

    C.V. Français

    Adresse mail (mouna.elhaddani @ etud.univ-angers.fr)